Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Caso queira um envio expresso podemos enviar via DHL mediante solicitação de frete por e-mail. Caso utilize o frete direto

pelo website o mesmo será encaminhado pelos correios.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:  

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país diretamente para porta de sua casa sem necessidade de retirada,todos os produtos serão

encaminhados com entregador identificado juntamente com código de rastreio do mesmo.Para recebimento é necessário ter

um maior de 18 anos de idade no local para assinar a nota fiscal de recebimento da mercadoria.

Em quanto tempo receberei meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Lembramos que se for através do Frete Expresso da DHL  chegará em até 4 dias úteis.

Caso seja pelo PAC dos correios pode levar até 7 dias úteis para recebimento.

Caso seja pelo SEDEX dos correios pode levar até 5 dias úteis.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Lembrando que não existe qualquer tipo de devolução se o produto for personalizado com fotos próprias,logotipos

ou fotos onde tenha rostos humanos.Nesse caso a troca não se aplica pelo fato do produto ter sido personalizado

com a foto do cliente.Para os demais produtos a troca se aplica normalmente.

O que eu faço se o produto não chegar em bom estado? E se a caixa vir quebrada e o produto avariado?

Entre em contato conosco no E-mail  brindesdonino@gmail.com e te enviaremos um novo.